O Staff Sergeant Banks era um oficial não comissionado do Comando Espacial das Nações Unidas (United Nations Space Command, UNSC) Marine Corps. Ele serviu na “Companhia A” de um regimento desconhecido. Banks comandou muitos marines durante a Batalha de Mombasa e depois desempenharam um papel significativo na Batalha da Instalação 05.
Após a implantação de sua unidade para Nova Mombasa, Banks estava no comando da “Companhia A”, depois que seu tenente (e presumivelmente capitão) estava incapacitado na chegada. Elevado na cadeia de comando, ele foi forçado a assumir o comando direto dos Marines no Setor B, provavelmente reportando ao coronel responsável pela defesa da cidade. O posto de comando da “Companhia A” logo ficou sob forte cerco por vários Wraiths, forçando os fuzileiros a bloquear o prédio para impedir a entrada dos Covenant. Os marines entrincheirados não conseguiram contrapor qualquer resposta devido à presença de vários Snipers Kig-Yar cobrindo o prédio. Felizmente para os marines, o Spartan John-117 chegou à área e eliminou todas as forças dos Covenant. Com o inimigo neutralizado, Banks conseguiu abrir novamente o posto comando, permitindo que ele se ligasse ao Chief. O Spartan ajudou Banks a desativar uma Scarab avançada. Banks e seu pelotão providenciaram fogo de cobertura enquanto o Spartan embarcava no Scarab, matando sua tripulação e, em última instância, o desativou por dentro.
Após a Batalha de Mombasa, Banks foi transferido para a UNSC In Amber Clad, que deixou Mombasa em perseguição ao Covenant Assault Carrier Solemn Penance, enquanto a nave saltava no slipspace. Banks foi finalmente capturado pelas forças Jiralhanae, juntamente com o Sargento Major Johnson e o Sargento Stacker da Artilharia para serem usados para ativar a instalação.
Os três soldados foram trazidos para uma série de ruínas Forerunner ocupadas pelo Jiralhanae. Eles estavam prestes a ser executados quando seus captores foram atacados pelo Arbiter e seus seguidores. Os três ajudaram Arbiter a capturar um Scarab próximo. Stacker e Banks embarcaram no Scarab juntamente com Johnson.
Banks é dublado por Orlando Jones, que é mais conhecido por seu trabalho na série de comédia MadTV.
Na demonstração de Halo 2 na E3, Banks é caucasiano e dublado por Pete Stacker. Ele chama um ataque aéreo em uma plataforma de artilharia dos Covenant antes de dar a Master Chief a sua M7 SMG. Esta versão de Banks está fortemente ferida e não ajuda o Master Chief na expulsão dos Covenant de Nova Mombasa, em forte contraste com a encarnação do personagem.
No nível Regret, o Sargento Banks às vezes é um dos aliados marines de Master Chief. Uma glitch também pode acontecer no mesmo nível, onde sua voz é a de GySgt Stacker ou vice-versa.